沟通不仅仅是一门技巧，也是一门学问，学会与人沟通，不仅能够有效改善上下级之间的关系，同时也能够使你的工作事半功倍。本课程分享了8种不同的沟通技法，引用大量的实践案例，指导你掌握高效的沟通技巧与策略，能够针对不同个性人群实施针对性的沟通，建立和谐人际关系，驰骋职场江湖。
一、掌握三个主动，建立和谐人际关系
1、主动打招呼，广交朋友不树敌
2、主动展示自我、知会他人，获得认同支持
3、主动说事/打开心扉，化解疑虑并解决问题
二、黄金沟通法则，用对方喜欢的方式与人沟通
1、与老虎型的沟通策略
2、与孔雀型的沟通策略
3、与考拉型的沟通策略
4、与猫头鹰的沟通策略
三、无障碍向上沟通汇报，让上司认可并信任
1、8种错误的汇报心态
2、信赖关系
3、何时汇报
四、向下沟通管理，让下属感受激励和心服口服
1、因人而异管理沟通
2、对下分派任务四步法
3、批评指正四步法
五、跨部门沟通协调，达成共识
1、目标导向，趋利避害引导
2、优先排序，推进任务进程
3、好好说话，营建良好氛围
六、发挥“影响力”，获得支持
1、同频策略
2、信誉策略
3、互惠策略
七、说在前面，管理期望
1、关键对话，有理有力
2、说在前面，避免被动
3、管理期望，达成共识
八、条件置换，解决难题
1、条件置换，获取让步
2、条件式让步
3、条件式拒绝
8招沟通技法让你驰骋职场江湖
8招沟通技法让你驰骋职场江湖（8集）
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